Expérience client

L'expérience du client est mon point prioritaire. Mon principe est de me positionner à la place du client. Ainsi, je m’engage à tout miser pour faire en sorte que vous ayez une expérience positive et satisfaite.

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J'offre une expérience client en présentant un produit de qualité et clé en main. Toutes les œuvres ont été soigneusement réalisées et protégées par 2 couches de vernis avec un fini satiné.  Tous les prix des toiles incluent :  le certificat d’authenticité avec son enveloppe, le fil métallique, le crochet, le clou et les instructions pour fixer la toile au mur et à la bonne hauteur, le tout enveloppé dans un emballage protecteur et soigné, placé dans une boite et livré sans frais au Québec jusqu'à votre domicile. Pour les autres provinces du Canada, des frais fixes de livraison de 25$ par toile seront ajoutés (sauf si l'achat est de 500$ et plus. La livraison sera alors gratuite). La livraison des cartes de souhaits est gratuite pour toutes les provinces du Canada.

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Les retours et les annulations sont acceptés avec remboursement. À cet effet, vous devez communiquer avec moi à l’intérieur d’un délai de 14 jours suivant la réception de l’œuvre. La toile peut être retournée à l’intérieur d’un délai de 30 jours suivant la réception de l’œuvre. Lors d’un retour, les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Par ailleurs, il est entendu que si la toile retournée n’est plus dans sa condition d’origine, aucun remboursement n’est effectué.

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Kathleen Burton, artiste-peintre

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